جمعه 31 شهریور 1396

اقتصاد مقاومتی، تولید و اشتغال

پرچم جمهوری اسلامی ایران
احسان خواجه رضايی
احسان خواجه رضايی
سمت: رئيس اداره ارزيابی عملكرد و پاسخگويی به شكايات
تلفن: 035-36236196
دورنگار: 035-36230093
پست الکترونیک: این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید
سوابق تحصیلی:
  • كارشناسی ارشد مديريت ساخت
  • • كارشناس حوزه مشاوران جوان استانداری يزد
    • مشاور جوان مدير كل راه و شهرسازی استان يزد
    • ناظر پروژه های ساختمانی مسكن
    • كارشناس حوزه مسكن و ساختمان
  • • تجزیه و تحلیل عملکرد واحدهای ستاد استان و شهرستانها و کارکنان براساس بازرسی های انجام شده.
    • اجرای دستورالعملهای ارزیابی عملکرد و تکمیل فرمهای مربوط به تهیه مستندات لازم
    • دریافت شکایات حضوری و مکتوب مردم (مراجعین) از واحدهای ستاد استان و شهرستانها و کارکنان.
    • بازرسی از عملکرد مدیران و کارکنان و سنجش میزان رضایت مردم از واحدهای ستاد استان و شهرستانها مختلف و نحوه برخورد مدیران و کارکنان با ارباب رجوع و تهیه گزارشهای دوره ای.
    • بررسی پیرامون صحت و سقم موضوع شکایات و پی گیری تا اخذ نتیجه نهایی به منظور پاسخگویی به شاکی
    • بررسی و پاسخگویی درخصوص مراجعات به نهادهای نظارتی و بازرسی
    • رسیدگی به شکایات پس از حصول اطمینان از صحت مفاد و پاسخگویی به آن عنداللزوم از طریق اداره روابط عمومی و جمع بندی و تجزیه و تحلیل علل بروز شکایات و ارائه گزارش به مقامات مسئول.
    • راه اندازی واحدهای شهرستانی تحت پوشش اداره کل راه و شهرسازی، نظارت بر فعالیت آنها و ایجاد هماهنگی در جهت حسن انجام کلیه وظایف تعیین شده.
    • ارزیابی و سنجش مستمر عملکرد، کارایی و اثربخشی برنامه های اداره کل و واحدهای شهرستانی و تهیه گزارش تحلیلی از نتایج جهت ارائه به دفتر مدیریت عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت متبوع
    • تهیه و تنظیم برنامه های بازرسی مستمر و دوره ای یا موردی از واحدهای شهرستانی برای سنجش میزان مطابقت عملکرد با اهداف، برنامه های، دستورالعمل ها و ضوابط و شاخصهای اختصاصی وزارت متبوع
    • تهیه گزارش در فواصل مختلف از عملکرد و ارائه آن به دفتر مدیریت عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارتخانه.